仕事内容

業務内容
世界トップクラスのシェアを誇る、『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。

＜具体的な業務の流れ＞
お客様からの問い合わせ
▼
問い合わせセンターが担当を振り分け
▼
問い合わせ内容の検証
大規模かつ複合的な技術を要するプロダクトを取り扱う当社。
私たちのもとには多くの問い合わせが寄せられており、これまで蓄積した知識とノウハウでニーズに対応しています。
★活躍のステージがさらに上昇します
セキュリティのデファクトスタンダードとなる技術に携わりながら、実務を通じて専門性の高いスキルが必然的に習得できる当社。
スキルアップすることでインフラエンジニアへのキャリアチェンジ、そしてより高度な技術知識を要するテクニカルサポートとして、あなたの市場価値を今より一層高められることをお約束します。

★成長中の当社でキャリアアップを
フルリモート勤務を導入し、場所にとらわれない働き方を実現。
社員数は50名近くまで増え、テクニカルサポートも16名体制に。
組織が拡大することでサポートや教育体制も充実し、キャリアパスについても様々な可能性が期待できます。
まずはリーダーが、あなたをしっかり指導します。
▼
技術部門やチームと回答内容を精査
▼
報告書の提出
※訪問・出張などの対応はなし

＜扱う製品例＞
・Palo Alto Networks NGFW（PAシリーズ）
・Palo Alto Networks Prisma Access
・Palo Alto Networks Cortex XDR など

概要

【セキュアエッジの魅力と強み】
世界トップクラスのセキュリティソリューション企業から直接指名を受け、パートナーとして次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきた当社。
企業のリスク管理やガバナンスが強く求められる今、この分野を支援する製品や、それを取り扱うことのできる「プロ」へのニーズは高まっております！
今回は、新戦力となる《サポートエンジニア》を募集します。

注目 需要の高いスキルを磨くことができます
世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとして、『Palo Alto Networks』製品に携わることができます。
国内で使われているOSひとつを取っても、MicrosoftやApple製のものであるように、外資の製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いです。
そのため、外資製品のテクニカルサポートをすることは、需要の高いスキルを身につけられるチャンス。市場価値の高い人材へとステップアップできます。

この仕事で得られるもの

《市場価値の高い人材へとステップアップができる環境》
外資製品のテクニカルサポートをすることは、需要の高いスキルを身につけられるチャンス！
世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとして、「Palo Alto Networks」「RSA Security」「CrowdStrike」製品に携わることができます。
国内で使われているOSひとつを取っても、MicrosoftやApple製のものであるように、外資の製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いです。

《最新技術を常に積極的に取り入れて挑戦しているからこそ幅広いチャレンジもしやすい環境》
入社後1～2年はテクニカルサポートをお任せしますが、その後、希望があればネットワーク設計・構築を上流工程からもお任せ致します。
・プロジェクトマネージャー
・ラインマネージャーなど
マネジメントポジションへのステップアップも歓迎します◎
「オンプレやクラウドに携わる」「AWS、Azure」などのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れるあなたの望むキャリアを実現することができます。

応募資格

【入社後の研修について】
ベンダー研修とOJTにて、『Palo Alto Networks』に蓄積されたノウハウ、各種問い合わせに対する回答方法、報告書のフォーマットなどを習得。
サポートに必要な基礎知識を学んだあとは、スキルや経験に合わせて業務をスタートしてもらいます。

想定年収

396万円〜600万円
【前職年収＋30万円以上UP保証】
月給33万円～50万円＋各種手当
※経験・年齢を考慮の上、決定します。
※月給額には20時間相当（6万4,286円～15万円）のみなし残業手当を含みます。超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月。期間中、給与・待遇に差異はありません。

雇用形態

正社員

選考プロセス

応募
▼
面接(1～2回)
▼
内定

※希望の方は「カジュアル面談」を実施します。応募後にメッセージでご連絡ください。
※面接をより有意義な時間とさせていただけるよう、ご応募後に履歴書・職務経歴書を事前にご送付いただいております。
書類提出後／面接前にNGとなることはありませんので、ご安心下さい。
※ご応募から内定までは最短2週間を予定しております。ご面接日時・入社時期についてはお気軽にご相談下さい。

勤務地

【東京本社 or 在宅勤務】
※転勤なし
※U・Iターン歓迎／引越手当あり
※上京者への住居費用支援あり

■東京本社
東京都新宿区下宮比町2-26　KDX飯田橋ビル3F

【アクセス】
「飯田橋駅」徒歩3分
・JR中央本線
・都営大江戸線
・東京メトロ東西線
・有楽町線
・南北線

勤務時間

9:00-17:30

待遇・福利厚生

<手当>
・交通費支給
・時間外手当
・資格手当

<福利厚生>
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・資格取得支援制度
・勉強会実施
・上京者への住居費用支援（規程あり）
・オフィスグリコ、ウォーターサーバーあり

休日・休暇

【休日】
完全週休2日制(土日)

【年間休日】
120日以上

・祝日
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇（3日 ※自由な日程で取得可能）
・有給休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・産休・育休制度

働きやすい環境と福利厚生

・全国フルリモート／転勤なし
・完全週休2日制（土日祝）／年間休日125日
・前職年収＋30万円以上UP保証
・産休、育休制度あり（取得実績あり）

オンオフつけてしっかりと働ける環境を整えております◎